NOVOFlow Builder visual

O atendimento da sua empresa, mais rápido e mais humano

NexDesk reúne WhatsApp, e-mail e chat ao vivo numa única caixa de entrada — com um copiloto de IA que sugere respostas, resolve dúvidas sozinho e avisa antes de qualquer SLA estourar.

Começar teste grátis Agendar demonstração

14 dias grátis · sem cartão de crédito · cancele quando quiser

4.8/5 de satisfação Núcleo open-source · MIT Hospedado no Brasil
✓Resolvido pela IA
🌐Traduzido na hora
Como funciona

Tudo o que sua equipe de suporte precisa, numa única tela

Sem trocar de aba, sem colar informação entre sistemas. O NexDesk conecta canal, contexto e automação no mesmo lugar onde o agente já está trabalhando.

NexAiSaiba mais →

Um copiloto de IA que já conhece o seu negócio

O NexAi lê sua base de conhecimento, o histórico de conversas e sugere a resposta certa antes do agente digitar a primeira palavra — ou responde sozinho, quando você deixar.

  • Sugestões de resposta em tempo real, com a voz da sua marca
  • Resolução automática de perguntas frequentes, 24/7
  • Escalonamento inteligente para um humano quando precisar
Assistente NexAi
Sugerido a partir da base de conhecimento
O prazo de reembolso é de até 7 dias úteis após a confirmação do cancelamento. Quer que eu já inicie o processo pra você?
92% de confiança Fonte: Política de reembolso
Caixa de entrada omnichannel
W
WhatsApp
@
E-mail
•
Chat ao vivo
IG
Instagram
f
Facebook
✆
Voz
OmnichannelSaiba mais →

Todo canal, uma única conversa

O cliente pode começar no WhatsApp e terminar no e-mail sem repetir o problema — o histórico segue com ele, e sua equipe nunca perde o contexto.

  • Roteamento automático por habilidade e carga do agente
  • SLA por prioridade, com alerta antes de estourar
  • Tradução automática para atender qualquer idioma
Central de ajudaSaiba mais →

Uma base de conhecimento que reduz o volume de tickets

Publique artigos que seus clientes encontram sozinhos — e que o NexAi usa como fonte de verdade pra responder com precisão.

  • Busca instantânea, disponível em vários idiomas
  • Portal com a sua marca e domínio próprio
Central de ajuda
🔍 Como cancelar minha assinatura?
Cancelamento e reembolso+2.4k acessos
Alterar forma de pagamento+1.1k acessos
Rastrear meu pedido+3.8k acessos
Flow Builder
Início: "quero cancelar"
Gatilho por palavra-chave
Motivo do cancelamento
Pergunta ao cliente
Oferecer desconto
Condição: motivo = preço
AutomaçãoSaiba mais →

Fluxos visuais, sem escrever uma linha de código

Monte árvores de decisão arrastando e conectando blocos — desde uma triagem simples até um fluxo completo de retenção de clientes.

  • Editor de arrastar e soltar, com ramificações condicionais
  • Dispare ações: aplicar etiqueta, atribuir time, enviar mensagem
-42%
tempo médio de primeira resposta
3,2×
mais conversas resolvidas por agente
61%
dos tickets resolvidos sem intervenção humana
98%
de SLAs cumpridos no prazo
"Trocamos três ferramentas por uma só. O time responde mais rápido e o NexAi resolve sozinho quase dois terços das dúvidas repetidas."
Marina Costa — Head de CX, Grupo Alvorada
Preços

Um plano pra cada estágio do seu time

Comece grátis, cresça sem trocar de plataforma.

Starter
R$ 0 / agente / mês

Pra times pequenos começando a organizar o atendimento.

  • Até 2 agentes
  • 1 caixa de entrada
  • Central de ajuda básica
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Business
R$ 129 / agente / mês

Pra equipes que já vivem de atendimento no dia a dia.

  • Agentes ilimitados
  • NexAi + Flow Builder
  • SLA e relatórios avançados
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Enterprise
Sob consulta

Pra operações grandes, com necessidades específicas.

  • White-label completo
  • Funções e auditoria personalizadas
  • Suporte dedicado
Falar com vendas

Sua equipe de suporte merece uma ferramenta à altura

Comece hoje mesmo — leva menos de 5 minutos pra configurar sua primeira caixa de entrada.

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